O ano começou com bastante agitação na minha vida pessoal, novos desafios para incrementar a carreira profissional foram lançados e com isso estou tendo a oportunidade de cursar um programa de excelência em processos que engloba duas vertentes bem diferentes, porém se completam quando o assunto é o cliente e o relacionamento. Sim estou falando de Seis Sigma – Curso de Preparação para Certificação em Black Belt e Cursos Comportamentais, ambos com alto nível técnico com empresas parceiras de grande vivência e experiências nestas áreas.
O curso de Preparação para Certificação Black Belt, é bastante dinâmico, exige a imersão do candidato a certificação, quase tempo integral, pois há o curso que é ministrado full-time fora do local de trabalho e sua aplicabilidade vem logo na seqüência, com a execução de projetos voltados a melhoria de processos, são necessários no mínimo 2 projetos implantados, no prazo de 12 meses, para completar a lista de exigências à Certificação. Estamos utilizando o Método DMAIC-Define, Measure, Analyze, Improve e Control, juntamente com as ferramentas em estatísticas, acredito que a integração método e ferramenta estatística podem trazer resultados significativos à Organização, quer em processos, redução de despesas, etc.
Estou dando os primeiros passos nesta área de Seis Sigma, mas observando a tendência de mercado, as Universidades dedicando especial atenção na criação de novos cursos sobre o tema, consultorias sendo contratadas para melhoria dos processos, com métricas e maior objetividade, acredito que é um trilhar bastante promissor, oportuno e de grande apelo no mercado de trabalho.
Volto em breve para falar do Curso Comportamental.
Abraços
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